أهم مهارات التسويق الإلكتروني لعام 2023
مهارات التسويق الإلكتروني هي من أهم المهارات التي يمكنك تعلمها في كوكب يقضي سكانه أكثر من أربع ساعات يومياً على الإنترنت، فلذلك أتجهت جميع الشركات بمختلف أنشطتها إلى التسويق الرقمي، أو ما يسمى التسويق الإلكتروني لما رأت منه نتائج عظيمة، وأصبح التسويق الإلكتروني ركيزتاً يرتكز عليها جميع الشركات لأنه بدونها لايمكنهم التقدم والاستمرار.
ماهي أهمية مهارات التسويق الإلكتروني
في عالم الإنترنت وصناعة المحتوى الرقمي هناك تجدد مستمر، لذلك نجد الخوف والإرتباك في الذين يريدون الدخول في مجال التسويق الإلكتروني ولا يعرفون من أين يبدئون وما هي المجالات المناسبة لهم، لأن هناك العديد من مهارات التسويق الإلكتروني التي من خلالها ستربطك بالنجاح في هذا المجال علماً أن الكثير من المسوقين يفتقدون هذه المهارات، لذلك ترى بعض حملاتهم التسويقية تنتهي بالفشل، لذلك سأذكر لك أهم 7 مهارات للتسويق الإلكتروني التي ستمكنك من الإحتراف في هذا المجال:
1.البرمجة
البرمجة مهمة جداً في وقتنا الحالي وتزداد أهميتها مع المستقبل، وهي من أبرز المهارات الأساسية المطلوبة في التسويق الإلكتوني بحسب رأي راند فيشكن وهو مؤسس موقع MOZ الخاص بأدوات تهيئة محركات البحث، فهي تساعدك في التحرر من قيود القوالب الجاهزة وتمكنك عمل أي تعديلات على القالب أو واجهة المستخدم أو صفحات الهبوط أو حملات البريد الإلكتروني، بحيث يمكنك العمل بأكثر مرونة وسلاسة وسرعة ويمكنك من خلال مهارة البرمجة الإطلاع وفهم إعدادات المنافسين فهي مهارة مهمة يجب على المسوقين تعلمها.
2. تجربة العملاء
في سوق مليئ بالعلامات التجارية والمنافسة على أشدها لا يقتصر العمل فقط على بيع المنتجات، إنما أصبح العمل على تجربة البيع بالكامل، لذلك تعد مهارة تجربة العملاء للتسويق الإلكتروني في غاية الأهمية لأي خدمة تسويقية أو عمل تجاري، فكلما كانت تجربة العملاء أفضل كلما زاد العائد منها بإيجابية، لأن تجربة العميل هي التصور العام لشركتك والتفاعل معها، فهي ستبني بينك وبين العملاء علاقة قوية من خلالها ستتكرر عملية الشراء، لذلك مهارة تجربة العملاء هي من أهم مهارات التسويق الإلكتروني.
3. الذكاء الاصطناعي
مهارة الذكاء الإصطناعي هي من أهم مهارات التسويق الإلكتروني في وقتنا الحالي حيث أن أكثر من 70% من المسوقين يستخدمون اللذكاء الاصطناعي في خدماتهم التسويقية لما يرون فيه من تجارب جيدة ومفيدة وتكلفتها أقل بكثير من الحملات التقليدية، لذلك أتجهت معظم الشركات والعلامات التجارية إلى الإعتماد عليه في حملاتها التسويقية.
4.علم البيانات
في السنوات الماضية كانت الشركات تجد صعوبة في الوصول لآراء الناس حول منتج ما، حيث كانت تصل للإحصائيات من خلال إستطلاع الرأي لجمع البيانات، لكن في وقتنا الحالي ومع تطور تقنيات علم البيانات أصبح الوصول لكمٍ هائل من البيانات أسهل بكثير من السنوات الماضية وأتاحت فرصاً كثيرة للشركات لتقديم خدمات أفضل لعملائها، ومن المتوقع وصول حجم البيانات بحلول عام 2025 إلى عدة أضعاف من حجمها في وقتنا الحالي وهناك الكثير من الأدوات لتحليل البيانات مثل جوجل أناليتكس فهي تتطور بسرعة وتتيح لك حلول وبيانات أكثر ويمكنك إتقان هذه الأداة من خلال جوجل اناليتيكس أو يمكنك الحصول على بعض الخبرة العملية من خلال إنشاء موقع تجريبي، فهو يساعدك على بناء خبراتك في تحليل البيانات، وهناك العديد من الخيارات الأخرى التي ستساعدك في تطوير مهارة علم البيانات التي هي من أهم مهارات التسويق الإلكتروني.
5. التسويق بالفيديو
الفيديو أصبح يلعب دور أساسي في المزيج التسويقي وتشير الدراسات أن التسويق بالفيديو سيستمر بالنمو إلى أجل غير معلوم، التسويق بالفيديو أصبح من أساس الحملات التسويقية وأشهرها في وقتنا الحالي فهو طريقة مباشرة لملامسة المشاعر، لأنها تساعد على سرد القصص بشكل أفضل وبطريقة أسهل للمشاهد فإن الفيديو يحتل النسبة الأكبر في الإنترنت وخصوصاً مواقع التواصل الإجتماعي، فالفيديو لا يقتصر على المقاطع الإعلانية فقط فهو يشمل الفيديو التثقيفي والتعلمي والبث المباشر والمحاضرات وغيرها من أنواع الفيديوهات المختلفة، لذلك أصبح الفيديو من أهم مهارات التسويق الإلكتروني وأكثرها إنتاجية.
6. تصميم الجرافيك
مواقع الإنترنت تتغير باستمرار من حيث التصاميم، ستساعدك مهارة تصميم الجرافيك على إنشاء بنرات تسويقية جذابة وصفحة رئيسية تبهر الزوار على موقعك الإلكتروني، وإنشاء تصاميم رائعة ومشوقة لإعلاناتك من توازن وألوان وتباين والفراغ والحركة كلها مفاهيم أساسية لتصميم الجرافيك من السهل تعلمها من خلال البحث والعمل والإجتهاد، لجعل هويتك البصرية أكثر إثارة لكي تتمكن من جذب إنتباه العميل وجعله يتوقف عند منتجك أو خدمتك، لذلك عليك الإهتمام بالتصميم الجرافيكي لأنه من أهم مهارات التسويق الإلكتروني.
7. التدوين الصوتي (البودكاست)
البودكاست أو التدوين الصوتي ينمو بسرعة كبيرة جداً، لأن الكثير من الناس تسمع البودكاست أثناء ممارسة الرياضة أو في الطريق أو في البيت، وتشير الدراسات أن معظم مستمعي البودكاست عادة ما يكونون من الفئات الغنية والأكثر تعليماً من جمهور قنوات التسويق الأخرى، مما يفرض عليك البدأ في مجال التدوين الصوتي لأنه حقق نجاحاً كبيراً في مجال التسويق الإلكتروني وهو من أهم مهارات التسويق الإلكتروني التي عادت بالفائدة للمستمعين قبل أصحاب الشركات والمسوقين.
وإلى هنا نكون قد ذكرنا لك أهم مهارت التسويق الإلكتروني وأتمنى أن يكون هذا المقال قد نال إعجابكم ونلتم منه ما يفيدكم ودمتم في رعاية الله.